מדיניות הזמנה, החלפה והחזרת מוצרים חלה על כל המוצרים המיוצרים על ידי Wood & Move.  בבקשה לקרוא היטב את המדיניות להלן לפני המשך הזמנה, מדיניות זאת מהווה הסכם מחייב בינך לביננו.

מדיניות הזמנה, החזרה והחלפת מוצרים

1.  הזמנות ותשלומים

   לאחר ביצוע ההזמנה, תשלח ללקוח הודעה בדואר האלקטרוני עם פרטי ההזמנה וקבלה המהווה אישור לקליטת ההזמנה על ידינו. אנו מתחייבים כי ההזמנה תהיה מוכנה עד 21 ימי עסקים מיום ההזמנה (ברוב המקרים ההזמנה תהיה מוכנה בפחות זמן).

   ניתן לקבל את ההזמנות באיסוף עצמי מהנגריה בקיבוץ עין גדי או במשלוח עם שליח עד הבית. 

   המחירים המוצגים באתר אינם כוללים דמי משלוח.

2.  החזרה/החלפה  ניתן להחזיר מוצר שנרכש תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה. כדי לקבל החזר המוצר צריך להיות במצב חדש, שלא נעשה בו כל שימוש והוא ארוז באריזה המקורית. במידה וההחזרה/החלפה נובעת מפגם במוצר, או מטעות שלנו – עלות המשלוח של ההחזרה או ההחלפה תהיה עלינו. במידה ולא – הלקוח יישא בדמי המשלוח ויקבל החזר כספי על המוצר בלבד – לא כולל עלות המשלוח. כדי לבצע החזרה או החלפה – צרו איתנו קשר במייל info@woodandmove.com.  בהתאם לסיבת ההחזרה – החזר כספי או החלפת מוצר יתבצעו תוך 7 ימי עסקים, הכסף יוחזר לאמצעי התשלום בו השתמשתם לקנייה.